规 格:4按键
显 示 器:液晶
字 符尺 寸:9.5mm×7.3mm
部 件尺 寸:116mm×105mm×140mm
供 电电 压:直流12V
新众客户评价系统功能特点:
1、液晶显示界面,微电脑主控,操作简便,完全免维护;
2、评价信息实时在线统计并自动生成报表;
3、所有评价统计信息均可远程联网查询,并设有多级查询权限;
4、按“评价”键系统自动语音提示:“您好,请您对我的工作给予评价”,“谢谢”;
5、按“一米线”键,系统自动语音提示“对不起,请下一位顾客在一米线外等候”;
6、窗口工作人员可登录身份;
7、设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计;
8、系统可与排队管理系统无缝链接共用操作器;
9、如系统与短信模块链接当顾客评价“不满意”时,系统自动向值班经理发送报警短信;
10、顾客可在系统留下电话号码;
11、评价操作器采用流线型外型设计符合人体工学。
12、插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等;
13、顾客只需一键点评窗口服务质量,液晶屏上会及时显示点评结果;
14、 4 键或5键的点评设计,可满足每个网点的个性化要求;
15、星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级(二星、三星、四星、五星)
评价器功能:
1、欢迎提示语音
2、一米线外提示语音
3、请求评价提示语音
4、评价结果显示
5、支持主动评价(客户在没有提示的情况下主动给予评价)
星级显示:
1、支持最高星级:五星★★★★★
2、使用中星级可调
3、开机默认星级可以设置
语音提示:
“您好,欢迎光临”
“请您对我的工作给予评价”
“谢谢评价”
“请下一位客户在一米线外等候”
默认音量8级可调
显示功能:
1、具有广告图片循环播放功能
2、最大支持 12张广告图片
3、广告图片显示顺序及时间可调
4、可根据客户需要,自行设计广告图片及相关提示图片地址显示:上电开机同时按下任意键,释放按键后显示硬件驱动版本及该评价器地址
其它功能
设置模式:上电开机同时按下任意键,释放按键后进入设置模式,设置模式下显示硬件驱动版本及该评价器地址。可设置评价器地址,音量,默认星级,提示图片,广告图片等内容
按键组合:评价器共有 9个按键(上一行 5键,下一行 4键),可根据需要选用其中部分按键,其余不用。
常用三按键:“满意”、“一般”、“不满意”;
四按键:“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”
附加说明:评价器通讯采用RS485通讯方式。硬件接口协议与操作器。